Highlights der aktuellen Ausgabe

US-Vordenker Richard Florida erklärte uns einst, wie die Geografie der Coolness in Zukunft funktioniert: Die Stadt müsse nur in ein paar Museen, Galerien, Theater und revitalisierte Fabrikbauten (als Büros für Agenturen und kreative Dienstleister) investieren – und schon würden sich erst Künstler und Schwule, später wohlhabende Wissensarbeiter ansiedeln. So weit die Theorie der kreativen Klasse. Die Praxis zeigt inzwischen folgende Einsicht: Unternehmer tun besser daran, an solche Vorhersagen nicht zu glauben. Warum ist das so?

Die bisherige Berechnung der Geburtenrate berücksichtigte nicht, dass Frauen immer später Mutter werden. Das hat eine Studie des Max-Planck-Instituts für demografische Forschung ergeben. Demnach stimmt die Zahl von 1,3 Kindern pro Frau in Deutschland nicht. Heute 34 Jahre alte Frauen werden im Laufe ihres Lebens 1,6 Kinder zur Welt bringen. Überdies die Prognose: Die Fruchtbarkeit hat ihren Tiefpunkt überschritten. Die Zahl der Kinder pro Frau bei ab 1970 geborenen Müttern steigt wieder an.

Der Trend zum so genannten Big Government hält an. Rechnen Sie auf absehbare Zeit mit deutlich höheren Steuern. Aufschläge wird es vor allem bei den einnahmestarken Massensteuern geben: bei der Einkommen- und Umsatzsteuer.

„Wir bauen eine bessere Mausefalle und die Kunden werden sie kaufen.“ Dieses Bild beschreibt eine verbreitete Hoffnung von Unternehmern: Das bessere Produkt schlägt die althergebrachten Angebote. Die Praxis ist aber oft anders: Kunden bleiben gerne bei dem, was sie kennen, weil sie es für sicher halten, auch im B2B-Geschäft.

Die produktivsten Mitarbeiter sind jene, die enge Beziehungen in Teams unterhalten und häufig mit Kollegen persönlich sprechen (nicht am Telefon und via E-Mail). Das stellte die Bank of America fest, als sie das Kontaktverhalten von 90 ihrer Callcenter-Mitarbeiter über drei Monate mit Mini-Sendern protokollierte. Maßnahme: Dieser Effekt sollte für das gesamte Unternehmen genutzt werden. Die Bank richtete feste Pausenzeiten für alle ein und ermutigte die Mitarbeiter, diese nicht allein, sondern in Gruppen zu verbringen.

Social-Media-Anwendungen haben bei Reno das Internet der ersten Generation ersetzt. Abgeschafft wurden betriebsintern: das Intranet, die E-Mails unter Mitarbeitern, die zentrale Speicherung von Daten und die Filialbibliothek. Der Schuh-Filialist mit Hauptsitz in Osnabrück nutzt als Kommunikationsplattform ein internes Facebook (IBM Connections).

Dieses neue Werbeformat sollten Sie kennen: Vine ist ein Internetdienst, über den ausschließlich ultrakurze Videos verbreitet werden. Die Clips dürfen maximal sechs Sekunden lang sein und werden in einer Endlosschleife wiedergegeben, ohne Ton. Hinter dem Service steht der Kurznachrichtendienst Twitter.