veröffentlichts am Dienstag, 26.02.2013

Asien / Retail: Wie Shopping in Zukunft funktioniert

Keine Frage, ab sofort kommt der Konsument nicht mehr zu seinem Einkaufserlebnis, sondern das Einkaufserlebnis muss zu ihm kommen. Seit wir von der Revolution des Konsums durch Mobile Shopping reden stehen die virtuelle und die stationäre Shopping-Welt vor neuen Herausforderungen.

Die Kunden der Zukunft möchte einkaufen, wenn sie gerade aus den Türen ihrer U-Bahn herausgesprungen sind. Sie wollen dort kaufen, aber möglichst den ganzen Kram nicht mitnehmen, sondern ihn – einige Stunden später – zuhause in Empfang nehmen.

Der Payment-Service PayPal (der Wachstumszweig des eBay-Imperiums) hat an 15 U-Bahnstationen in Singapur „Point-and-Purchase“-Wände errichtet. Die U-Bahnfahrer können mithilfe ihrer Smartphones und der QR-Technik in Minutenschnelle ihre Einkäufe machen.

Acht Retailer engagieren sich in dem spannenden Projekt. Um die Shopping-Wände zu nutzen, müssen die Konsumenten zunächst eine QR-App downloaden. Anschließend kann sofort mobil eingekauft werden.

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Dr. Reinhold Kruppa, Rüttinger Consultants, Pullach