veröffentlichts am Mittwoch, 15.06.2011

Facebook nutzen - oder nicht? Entscheiden Sie jetzt!

Disruptive Ereignisse können Ihr Geschäft von einem Tag auf den anderen verändern. Beispiele: Der Japan-GAU vom März legte Lieferanten lahm. Der Tod Bin Ladens lässt den Ölpreis einbrechen.

Ihr Einkauf ist bei Veränderungen dieses Typs stark gefordert - aber ist er auf diese Aufgaben auch vorbereitet? Tipps, wie Sie das herausfinden, geben Ihnen meine Kollegen aus der Redaktion des „TrendScanner”.

Empfehlung des „TrendScanner”: Lassen Sie sich nicht von den Euphorikern in Facebook hineindrängen. Zwar kann das Netzwerk für manche Unternehmen neue Kanäle zu Kunden eröffnen - für andere aber ist es ein Projekt ohne Nutzen.

Sie sollten sich für Facebook entscheiden, wenn ...

Sich Ihr Angebot an Endkunden richtet,
Sie große Kundenzahlen ansprechen (mindestens reichlich vierstellige Käuferzahl p. a.),
Ihr Angebot mit einer Marke verknüpft wird,
Ihr Angebot einen emotionalen Gehalt hat,
Sie bereit sind, Energie, Mitarbeiter-Zeit und Geld in die laufende Betreuung zu stecken.

Sie brauchen keine Facebook-Präsenz, wenn ...

Ihr Angebot sich nicht an Endkunden richtet,
Ihre Marke nur bei B2B-Kunden bekannt ist,
zum Verständnis Ihres Angebots größere fachliche Expertise nötig ist,
Ihr Angebot komplex ist und sich z. B. an Handwerks- oder Industriekunden richtet,
Sie über Außen-/Kundendienst ohnehin regelmäßigen Kontakt zu Ihren B2B-Kunden haben.