veröffentlichts am Freitag, 28.08.2015
Kontrollieren, checken, prüfen
Manchmal sprachen ihn Wachleute an: Er hatte ein Glas Nutella aufgeschraubt, probiert – aber noch nicht bezahlt.
Diese Anekdote zeigt uns eine wichtige Führungsregel: Direkte Anschauung ist oft wichtiger als Zahlen in Computerlisten. Verantwortungsträger sollten nie den Kontakt zum operativen Detail verlieren. Heute wird die Wahrnehmung im Management oft durch digitale Medien bestimmt: PowerPoint-Folien, E-Mails mit Berichten, Marktdaten aus Excel-Tabellen.