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Der Trendscanner Trend-News Versandgeschäft: Wie Sie mit guten Bestätigungs-E-Mails zusätzliche Verkäufe generieren

veröffentlichts am Freitag, 03.12.2010

Versandgeschäft: Wie Sie mit guten Bestätigungs-E-Mails zusätzliche Verkäufe generieren

Mehr Umsatz machen ohne zusätzliche Anzeigenwerbung bei Google zu schalten - vor dieser Aufgabe stand Isabella, ein amerikanischer Versand von Gesundheitsprodukten. Eine einfache Maßnahme brachte die Lösung:
Der Versand veränderte die Bestätigungs-Mails, die an Besteller verschickt werden. Neuerung: Am Rand der Nachricht wurden drei verwandte Produkte empfohlen. Die maschinell erstellten Empfehlungen basieren
  • darauf, welche Artikel sich der Kunde noch angeschaut hat,
  • auf seiner Kaufhistorie,
  • auf Produkten, die den gekauften ähneln.
Der Erfolg: Bis zu 500 Kunden klicken pro Monat eine solche Empfehlung an, 20 Prozent erwerben den Artikel.
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Lesermeinung

„Der TrendScanner bringt eine prägnante Zusammenfassung der Trends von Morgen. Durch diese Infos weiß ich, was die Menschen, die Unternehmen, den Handel von morgen umtreibt.”

Birgit Baumann, Stadtverwaltung Heidenheim

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