veröffentlichts am Freitag, 03.12.2010

Versandgeschäft: Wie Sie mit guten Bestätigungs-E-Mails zusätzliche Verkäufe generieren

Mehr Umsatz machen ohne zusätzliche Anzeigenwerbung bei Google zu schalten - vor dieser Aufgabe stand Isabella, ein amerikanischer Versand von Gesundheitsprodukten. Eine einfache Maßnahme brachte die Lösung:

Der Versand veränderte die Bestätigungs-Mails, die an Besteller verschickt werden. Neuerung: Am Rand der Nachricht wurden drei verwandte Produkte empfohlen. Die maschinell erstellten Empfehlungen basieren

darauf, welche Artikel sich der Kunde noch angeschaut hat,
auf seiner Kaufhistorie,
auf Produkten, die den gekauften ähneln.

Der Erfolg: Bis zu 500 Kunden klicken pro Monat eine solche Empfehlung an, 20 Prozent erwerben den Artikel.

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Lesermeinung

„Der TrendScanner bringt eine prägnante Zusammenfassung der Trends von Morgen. Durch diese Infos weiß ich, was die Menschen, die Unternehmen, den Handel von morgen umtreibt.”

Birgit Baumann, Stadtverwaltung Heidenheim