veröffentlichts am Montag, 02.05.2011

Ware nur im Laden anbieten - das reicht nicht mehr

Der Kunde von morgen erwartet, dass das Produkt zu ihm kommt - und nicht umgekehrt. Unternehmen und Einzelhändler müssen deshalb viele neue Wege zum Kunden finden. Hier drei aktuelle Beispiele:

In Zahnarztpraxen will der Hersteller Wrigley demnächst seine Kaugummis der Marke „Extra“ verkaufen. Das Unternehmen plant, dafür den Außendienst eines Medizinprodukteherstellers zu nutzen.
MediaMarkt verkauft seine Waren jetzt auch am Automaten. Die Geräte stehen in München am Hauptbahnhof und am Flughafen. Jeder Automat bietet rund 50 Produkte für mobile Kunden an - zum Beispiel Kopfhörer, Digitalkameras oder Ladekabel. Bis zum Sommer sollen es elf Automaten bundesweit sein.
Acht britische Handelsketten betreiben einen gemeinsamen Onlineshop. Kunden können sich die Ware nach Hause schicken lassen oder wahlweise 30 Minuten später in einer Filiale abholen (Name des Systems: Reserve & Collect).