veröffentlichts am Montag, 17.05.2010
Warum Sie sich um ihre Produktfans kümmern sollten

Das sind drei Beispiele für so genannte Extrem-Konsumenten. Im Schnitt fallen nur 5 Prozent aller Verbraucher in diese Kategorie. Doch es lohnt sich, diese Produktfans zu umwerben, denn:
- Produktfans machen kostenloses Marketing für Sie. 79 Prozent werben bei Freunden und Bekannten für ihre Lieblingsprodukte.
- Extrem-Konsumenten sind loyal. 94 Prozent würden es nicht einmal in Betracht ziehen, ein Konkurrenzprodukt zu kaufen.
- Intensiv-Nutzer sind kaufkräftig. Die meisten sind zwischen 35 und 40 Jahre alt und verdienen überdurchschnittlich viel.
- Sponsern Sie Veranstaltungen. Beispiel: Der Eiskremhersteller Ben & Jerry richtet einmal pro Jahr in Großbritannien ein Musik-Festivals aus.
- Bitten Sie die Kunden um Hilfe. Beispiel: Die US-Sportbekleidungsfirma Patagonia lässt ihre Produkte von Kunden im Alltagseinsatz testen.
- Helfen Sie Produktfans, sich gegenseitig auszutauschen. Beispiel: Sponsern Sie bestehende Netzplattformen, die von Extremnutzern Ihres Produktes betrieben werden.